De rol van het ANP, sinds 1934 het grootste persbureau van Nederland, verschoof de laatste jaren van contentprovider richting serviceprovider. Adjunct-hoofdredacteur Johan Groeneveld, vanaf 1986 aan het bedrijf verbonden, ziet de klantvraag veranderen. 'Behalve leverancier zijn we nu ook en vooral partner in nieuws.'
Met redacties als ANP Nieuws, ANP Foto, ANP Radio en ANP Video voorziet het ANP zijn klanten, zowel mediabedrijven als niet-mediabedrijven, van snel, betrouwbaar en onafhankelijk nieuws. Als managing editor heeft Groeneveld de dagelijkse leiding over de redactievloer. 'Onze rol verandert zeker. Niet langer is de vraag: "Geef ons heden ons dagelijks portie content", maar: "Wees onze partner in nieuws". Wij helpen organisaties op maat bij hun redactionele activiteiten, variërend van nieuwssignalering en –garing en agendavoering tot complete fit-to-publish producties op alle denkbare platforms. Behalve dat we een stroom aan nieuwsberichten, nieuwsfoto's, radiobulletins, video’s en infografieken produceren, besteden we tegenwoordig ook veel aandacht aan de metacommunicatie: de communicatie over onze content. Wij kondigen aan wanneer een belangrijke foto beschikbaar komt, een bepaalde persconferentie plaatsvindt of opzienbarend nieuws wordt vrijgegeven. Zo helpen we onze klanten niet alleen aan nieuws, we helpen ze ook bij hun proces van redactievoering.' Niet alleen voor mediabedrijven is het ANP partner in nieuws. ANPinOpdracht maakt journalistieke producties in tekst, foto, video en animatie in opdracht van het bedrijfsleven. 'Co-creatie van content wordt een steeds wezenlijker onderdeel van onze propositie.'
Zo ging de nieuwe radiodienst Novum al van start: een van het ANP afgeleide dienst voor kleinere radiostations. 'Waar het ANP de grote, commerciële stations bedient, doet Novum dat voor kleinere stations. Het schaalvoordeel zorgt ervoor dat ook zij zich een goede radiodienst kunnen veroorloven.' Ook werd onlangs fotonieuwsdienst novumregiofoto.nl gelanceerd, als aanvulling op ANP Foto, de belangrijkste fotonieuwsdienst van Nederland. Met 150 fotografen over het hele land verspreid biedt dit platform dekking van alle regio’s. 'Wij vonden het een goede kans voor een excellente regionaal georiënteerde feed, nadrukkelijk naast ANP Foto, dat landelijk en internationaal gericht is. We lanceren deze dienst op een moment dat veel fotoredacties inkrimpen en afhankelijker worden van inkoop. Deze beeldbank dekt alle onderwerpen in de regio's: van 112 en de Jupiler League tot aan entertainment.' Novumregiofoto.nl is veel meer dan een optelsom van goede fotografen in de regio, vindt Groeneveld. 'Het aanbod is journalistiek, dekkend, georganiseerd. De licenties zijn netjes geregeld, de backoffice is op orde, fotografen worden keurig betaald.'
Waardeperceptie nieuwsfoto stijgt
Fotografie wordt een steeds zelfstandiger middel om een verhaal te vertellen, merkt ook Groeneveld. 'De tijd van een plaatje bij een praatje ligt ver achter ons. Dat zie je ook aan de ruimte die media vrijmaken voor fotografie, de talloze online fotoslideshows en beeldverhalen. De waardeperceptie van foto's in het nieuwsaanbod neemt aanzienlijk toe.' De afgelopen vijf jaar leidde Groeneveld een grote hervorming van ANP Foto. 'De basisgedachte is dat iedereen een foto kan maken en dat wij dus iets onderscheidends moeten doen. Onze propositie luidt: hard to get, hard to copy, hard to beat, hard to ignore. We werken uitsluitend met de beste fotografen op hun terrein. Onze politiek fotografen kennen het Binnenhof op hun duimpje, onze voetbalfotografen komen tot in de kleedkamer, onze fotograaf op de rode loper kent BN'ers persoonlijk. Hard to get houdt in dat we onze klanten toegang verschaffen tot onderwerpen die moeilijk bereikbaar zijn. Wij gaan naar Nederlandse missies in Irak, Turkije, naar ebolagebieden, naar WK’s en Olympische Spelen. De foto's moeten er bovendien bliksemsnel zijn, hard to beat. Onze hele logistiek is ingericht op die snelheid van leveren. Onze fotografen onderscheiden zich in creativiteit, urgentie en relevantie: ze zijn hard to copy, kortom. Alles bij elkaar zetten we in op foto's die hard to ignore zijn: onweerstaanbaar.'
Redacteur steeds klantgerichter
Met de transitie van een aanbodgedreven naar een vraaggestuurd bedrijf en door de toenemende diversiteit van journalistieke content, verandert ook de rol van de redacteur binnen het ANP. 'De variëteit aan profielen neemt toe, we hebben steeds meer specialismen in huis. De een schrijft nieuwsverhalen, een ander maakt infografieken of produceert video’s, weer anderen doen de entertainmentproducties. We hebben mensen die goed data kunnen analyseren en redacteuren die social media monitoren. Deze 'koks' kunnen goed uit de voeten op hun eigen kookeiland. Daarnaast hebben we generalisten nodig die de hele keuken overzien en voor samenhang zorgen. Sinds jaren doen we geregeld een beroep op [De Redactie] als we een bepaald profiel nodig hebben.' Van redacteuren wordt steeds meer klantgerichtheid gevraagd, een speerpunt binnen het personeelsbeleid van het ANP. 'Klantgerichtheid gaat over hoe je communiceert met klanten, maar ook over kennis van het veld. Weet je wat er speelt? In toenemende mate is er goede, productieve interactie tussen onze journalistieke en commerciële mensen.'
Het ANP wil zijn positie als snelste en betrouwbaarste persbureau borgen door onvoorwaardelijk in te zetten op journalistieke relevantie, urgentie en kwaliteit in al zijn diensten en producten.
